Proxy product manager - h/f

RESPONSABILITÉS :

Ce qui vous attend :
Vous avez pour responsabilité de maximiser la valeur du produit développé.
Vos missions se divisent en 4 grands axes :
1. Stratégie, Cadrage et Backlog (BUILD)
• Collecter les demandes d'évolution des utilisateurs clés à travers le monde
• Gérer et prioriser le backlog d'Epics en fonction de la valeur métier et du ROI attendu.
• Détailler les parcours utilisateurs (User Journeys) pour valider les besoins avec les parties prenantes, et traduire ces parcours en Epics/fonctionnalités pour les équipes de réalisation
• Gérer le flux de développement des epics via le Workflow JIRA et coordonner les interfaces (UI/UX) au quotidien via Trello
• Piloter les synergies et les mutualisations de déploiement avec les autres outils de l'écosystème.

2. Pilotage de la Valeur et Satisfaction Client
• Suivre et communiquer les KPIs d'usage et de valeur pour mesurer la performance du produit et sa contribution aux objectifs de l'entreprise
• Analyser les données d'utilisation pour adapter et améliorer le produit de manière proactive
3. Animation des Rituels Agiles et Communication
• Préparer et participer aux Comités Opérationnels (ComOp) et suivre l'avancement de vos sujets via Smartsheet
• Préparer et participer aux Revues de Sprint bi-mensuelles avant la mise en intégration, valider les fonctionnalités développées par rapport aux critères d'acceptation
• Animer les points mensuels avec les Key Users (KU) des Business Units internationales pour les accompagner au déploiement et récolter leurs feedbacks

4. Support, Cybersécurité et Documentation (RUN)
• Superviser et traiter les tickets de support (Niveau 2 et 3) via ServiceNow (SNOW) en collaboration avec l'équipe de réalisation pour résoudre les incidents et intégrer les demandes d'évolution
• S'assurer de la conformité du produit et des règles de cybersécurité
• Participer à la rédaction et au maintien de la documentation technique et utilisateur.
• Aider le responsable Produit Ventes & Communication dans la création de supports de communication
• Mettre à jour régulièrement les notes de version

5. Traning support & dashboarding
• Dispenser ponctuellement des formations utilisateurs lors des phases de prévente et de déploiement, en collaboration avec le responsable des ventes et de la communication produit, afin de garantir une adoption optimale du produit
• Suivi, mise en place et déploiement de modèles de tableaux de bord DataStudio avec l'aide du Data Engineer/Analyst

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience requise : vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Proxy Product Manager.
Compétences techniques :
• Expérience en positionnement et messages produits
• Compréhension de la gestion du cycle de vie d'un produit
• Connaissance des indicateurs métier et des KPI
• Connaissances Agile et Scrum
• Réflexion stratégique pour aligner les objectifs produit sur les objectifs business
• Capacité à prendre des décisions difficiles basées sur la valeur et le ROI
• Compréhension de base des concepts et contraintes techniques
• Capacité à traduire des fonctionnalités techniques en bénéfices business
• Expérience dans un contexte de développement mobile

Langues : niveau d'anglais courant (lecture, écriture, expression orale et compréhension des différents accents du monde)

Soft/skills :
• Capacité a construire une relation avec le client
• Solides compétences en communication pour interagir avec différents interlocuteurs et présenter
• Aptitude à définir et communiquer une vision de produit claire
• Capacité à traduire les besoins utilisateurs en fonctionnalités produit
• Compétences en négociation et en résolution de conflits
• Compréhension des besoins et comportements des utilisateurs
• Flexibilité pour s'adapter à l'évolution du marché et des besoins
• Compétence dans la priorisation des éléments du backlog produit

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en Freelance.
Localisation : prestation de client grand compte sur Aubervilliers.
Autre : 3 jours de présence sur site requis.

Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : ...