Formateur.trice technicien.ne d'après-vente en électroménager et audiovisuel hf

Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, leformateur HF

Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.

A ce titre, il.elle :

Anime des séances d’apprentissage, Conduit en autonomie des formations,

Met en œuvre les prestations relevant de l’offre de services de certification des compétences acquises,

Assure le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel il évolue

, S’inscrit dans un collectif de travail impliquant l’ensemble des acteurs concernés par l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs projets d’acquisition de compétences, de qualification, d’insertion professionnelle et d’accès à l’emploi,

Présente l’offre de services de l’AFPA aux entreprises avec lesquelles il est en relation, concourt à la détection des besoins clients et les signale à la fonction développement, Réalise le suivi des stagiaires dans son cadre de responsabilité et participe à l’approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins, Respecte le cadre économique des actions dans lesquelles il intervient, sans préjudice sur la qualité, en tenant compte des impératifs liés à la gestion des moyens.

Activités principales

Animation de la formation :


Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile.

•Diagnostiquer un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager

•Diagnostiquer le dysfonctionnement d'un appareil électroménager

•Remettre en état les appareils électroménagers

Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile:

•Diagnostiquer un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle

•Dépanner les téléviseurs à écrans plats



Connaissances :

Lois fondamentales de la thermodynamique appliquées au fluide frigorigène Lois fondamentales de l'électricité (électrocinétique, électrostatique et électromagnétisme). Applications pratiques et mesures Réglementation en vigueur sur la distribution en signal et fluide chez le particulier Architecture matérielle des ensembles « image-son-multimédia » raccordés et des appareils gros électroménagers Exploitation des différentes formes de procédure d’installation et de mise en service (notice d’utilisation, texte, organigramme, pictogramme, …) Exploitation des schémas synoptiques et fonctionnels des appareils du son, de l’image, du multimédia et de l’électroménager Utilisation des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, ...) Exploitation des réseaux numériques domestiques Bases en électrotechnique et en électronique (commande, protection, commutation, régulation, moteur électrique, asservissement de vitesse, …)

Connaissances et compétences spécifiques complémentaires :

Connaissances et compétences complémentaires nécessaires pour animer des formations connexes au(x) titre(s)

Intitulé des formations rattachées au(x) titre(s) : Réaliser des ventes complémentaires en clientèle

Connaissances et compétences associées : Les techniques de vente

ou


Intitulé des formations rattachées au(x) titre(s) : Savoir organiser une tournée

Connaissances et compétences associées : Utiliser des outils d’organisation d’une tournée

Conditions d’exercice :

Le formateur exerce son métier, en fonction des besoins diversifiés de l’AFPA, sur son lieu de rattachement géographique, à l’extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d’autres sites de formation.

Titulaire d’une expérience et/ou d’une formation professionnelle de formateur, d’animateur de formation ou de facilitateur des apprentissages (techniques d’animation, méthodes pédagogiques, agilité multimodale).


Exigences réglementaires : Formation à l’habilitation électrique BR dans le domaine des biens d’équipements domestiques.

Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence: Une expérience professionnelle de technicien dans un SAV d’une Grande Surface Spécialisée.


Expérience professionnelle exigée : 3 ans dans la maintenance des appareils électrodomestiques et multimédia. Poste d’inspecteur technique apprécié.

Concernant les candidats internes : l’expérience professionnelle à l’AFPA sera prise en compte, dès lors qu’elle correspond au domaine de formation visé