Missions
- Mettre en œuvre la politique d'amélioration continue de la qualité et la gestion des risques en lien avec le projet d'établissement et en garantir le suivi (PACQ et PMS)
- Accompagner, préparer et piloter la certification et les évaluations externes pour le Centre Hospitalier et les Etablissements Médico-Sociaux
- Planifier et participer aux campagnes de recueil d'indicateurs internes et nationaux
- Réaliser des évaluations internes : REX, EPP, patients traceurs, audit système .)
- Travailler à renforcer la culture du signalement des évènements indésirables
- Participer aux traitements et à l'analyse des évènements indésirables
- Suivre et assurer la mise à jour de la gestion documentaire
- Participer aux instances de l'établissement en fonction des ordres du jour
- Participer aux groupes de travail au sein du GHT de la Sarthe
- Assister les binômes médico-soignant responsable des processus et de thématiques
Savoir-faire
- Maitrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook et Power point), outils bureautique et d'Internet
Qualités requises
- Capacité d'adaptation, d'organisation, d'analyse et de synthèse
- Capacité rédactionnelle
- Diplomatie et discrétion professionnelle
- Autonomie et sens des responsabilités
- Disponibilité
- Souci de transmission de l'information, sens de la collaboration
Le service qualité est composé d'un technicien qualité et d'un adjoint administratif. Il est rattaché à la Direction des Soins de l'hôpital.
Prérequis pour exercer le métier :
Bac + 5 ou Bac + 3 avec une expérience d'au moins 3 ans
Expérience hospitalière ou en clinique souhaitée (MCO - SMR - EHPAD)
Expérience certification HAS souhaitée
Connaissance du logiciel ENNOV fortement souhaitée
Connaissance des référentiels HAS, Normes ISO (type 9001)
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