CDC HABITAT
Pour nous aider à réussir cette mission au service du bien commun, à la tête du service gestion locative et commerciale, sous la responsabilité de la directrice d'agence, vous serez en charge d'encadrer et d'accompagner l'équipe en place dans sa mission de gestion locative, commerciale et recouvrement pour le patrimoine de l'agence de Bordeaux.
En tant que Responsable du pôle gestion locative et commerciale H/F au sein de CDC Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général
C'est animer et encadrer une équipe:
Déterminer les objectifs de l'équipe pour atteindre les résultats attendus
Organiser la répartition des missions et activité de chacun(e), contrôler les processus de traitement du groupe dans un objectif d'optimisation des résultats et de réussite collective
Accompagner ses collaborateurs pour développer leur performance individuelle et veiller au développement des compétences de chacun
Contribuer à la mise en oeuvre de la culture clients Groupe et garantir l'amélioration de la qualité de service rendue
C'est assurer le pilotage et l'expertise du Service Gestion Locative et Commerciale,
Piloter l'activité de gestion locative de l'agence et être garant(e) des résultats opérationnels en matière de vacance, d'impayés, de traitement des demandes liées à la vie du bail et de rotation du parc
Assurer le suivi opérationnel de la politique d'attribution des logements en veillant aux équilibres d'occupation du parc et au respect des objectifs d'attribution
Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de l'agence (impayés, vacance locative, délai de relocation, délais de traitement des congés, des restitutions de DG)
En lien avec le Responsable CGLC, être le garant de la politique d'attribution, du suivi des objectifs par réservataires et du respect du règlement intérieur de la CALEOL, favoriser les parcours résidentiels, veiller aux équilibres d'occupation du parc, préparer et participer aux CALEOL
Assurer le rôle d'expert en matière de gestion locative afin de sécuriser l'activité du pôle et accompagner ses collaborateurs dans leurs activités
Concourir à l'optimisation de la réduction de la vacance dans le respect de la réglementation et en lien avec les responsables du service GL et proximité.
C'est assurer des missions spécifiques en gestion locative,
Participer à la mise à jour du système d'information pour toutes les opérations de l'entrée à la sortie du patrimoine
Veiller à la fiabilité de l'ensemble des données liées aux informations patrimoine
Déployer les partenariats et la représentation dans les instance
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