Technicien support applicatif h/f

POSTE : Technicien Support Applicatif H/F
DESCRIPTION : Rattaché(e) à la DOSIQ et en collaboration avec les différents interlocuteurs internes, en tant que Technicien Support Applicatif, vous intervenez sur les missions suivantes :

* Contribuer au développement et au support des applications métiers,
* Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs,
* Identifier, analyser et résoudre les incidents applicatifs de niveaux 1 et 2,
* Participer à l'évolution et au paramétrage des logiciels internes,
* Concevoir et maintenir des requêtes SQL pour l'analyse et l'extraction de données,
* Administrer et exploiter la plateforme NiceLabel,
* Participer activement à la gestion des projets informatiques : planification, suivi, rédaction de la documentation,
* Rédiger les supports techniques et les procédures à destination des utilisateurs.

* Mutuelle familiale prise en charge à 100%,
* Prime de participation et d'intéressement,
* Restaurant d'entreprise avec participation employeur,
* Avantages CSE (chèques cadhoc, billetterie).
PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative (1 an minimum), idéalement acquise dans un environnement industriel.

Votre sens de la rigueur et votre exigence professionnelle vous permettent de répondre efficacement aux enjeux de performance du site. Vous êtes à l'aise dans vos échanges, doté(e) d'un bon relationnel, et vous avez le sens du service, ce qui vous permet d'interagir facilement avec les différents interlocuteurs internes.