ALTER EGO TERTIAIRE, agent d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé sur La Possession, un chargé de clientèle (H/F) à temps plein.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion administrative des consommateurs (abonnement, résiliation, facturation, encaissement et intervention technique)
- Gérer les réclamations et demandes particulières
- Recouvrement : relances (téléphonique, mail, courrier), accompagnement en lien avec les assistantes sociales, dossiers de redressement judiciaire, liquidation judiciaire et surendettement
- Renseigner des données dans les outils informatiques
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