Notre client est un acteur international reconnu pour ses solutions innovantes d'automatisation de laboratoire. Avec plusieurs décennies d'expertise, il développe et commercialise des équipements de haute précision pour l'analyse chimique et la préparation d'échantillons, utilisés dans des laboratoires environnementaux, agricoles, pétrochimiques et industriels.
Pour continuer à garantir un support technique optimal à ses clients, l'entreprise recrute un(e) Ingénieur(e) SAV Itinérant pour couvrir le secteur Ouest de la France.
Vos missions
En tant qu'Ingénieur(e) SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant le support technique des équipements sur site. Vos missions incluent :
- Installation et mise en service des analyseurs de laboratoire chez les clients.
- Formation des utilisateurs à l'exploitation et à la maintenance des équipements.
- Maintenance préventive en assurant des visites régulières auprès des clients.
- Diagnostic et dépannage des dysfonctionnements techniques, en collaboration avec l'équipe support.
- Rédaction de rapports d'intervention détaillant les actions menées.
- Support à distance ponctuel en complément des interventions terrain.
Votre profil
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en Instrumentation, Mesures Physiques, Électronique, Chimie ou Automatisme.
- Une expérience en maintenance SAV itinérante ou en support technique en laboratoire.
- Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
- Autonomie et capacité d'adaptation face aux imprévus.
- Esprit méthodique et rigueur dans les interventions techniques.
Bon niveau d'anglais requis pour les échanges techniques et formations.
Permis B indispensable pour les déplacements sur le territoire.
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