Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste quil vous faut. Une équipe dexperts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.
Nous recherchons pour lun de nos clients, reconnue dans le domaine de la torréfaction et de la distribution de café de haute qualité depuis plus de 120 ans, un Assistant clients sur le secteur sud de Rennes.
Missions:
1. Émettre les appels sortants depuis une liste d’appels clients pour la saisie des commandes.
2. Réceptionner les appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commandes ou toutes autres demandes.
3. Saisir les commandes des clients dans l’ERP, en s’assurant de la mise à jour des habitudes clients.
4. Contrôler quotidiennement les tournées des livreurs H/F affectées à chaque assistant client H/F, factures, bons de livraison, bons de reprise, remises de chèques.
5. Échanger quotidiennement avec chacun de ses livreurs H/F sur l’expérience client (remontées terrain).
6. Prendre en charge les réclamations clients (mails, échanges internes).
7. Mettre en avant les produits issus des promotions et les lancements produits.
8. S’assurer de la bonne intégration des commandes issues de E Pro dans l’ERP.
9. Assurer l’interface entre les clients et les services internes Commerciaux, Logistique, Comptabilité Clients.
10. Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l’entreprise.
11. Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie.
Poste à pourvoir en intérim
Du lundi au vendredi
Horaires: 8H30-16H30
Salaire: 11,86€/H
Ticket restaurant :10€/J
Qualifications:
1. Bac Professionnel en Commerce et première expérience dans un emploi similaire, idéalement en centre d’appels.
2. Maîtrise de l’ERP sur son domaine.
3. Bonne connaissance d’Excel.
4. Aisance relationnelle et sens du service.
5. Rigueur et esprit d’équipe.
Aura Intérim et CDI est un réseau d’agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI.
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