S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèmes d'information associés.
Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu'à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l'information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l'évolution du produit.
CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d'ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport.
Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Pilote performance 3DEXPERIENCE ?
- Vous intégrerez une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de la défense, basé à Lorient.
Vos missions:
- Analyser les incidents performance principalement sur le domaine de l'emménagement (reproduction, root cause analysis, )
- Assurer le suivi des tickets dans l'outil ALM (mise à jour, relance des acteurs, )
- Assurer la communication de l'avancement vers les utilisateurs
- Coordonner l'activité avec l'éditeur (inputs complémentaires demandés par ce dernier, avancement des résolutions (pistes de résolution identifiées, date de livraison, )
- Valider les corrections des incidents sur l'environnement d'intégration ou faire valider par les différents acteurs
- Classifier les causes racines des incidents
- Assurer le reporting régulier des actions
- Enrichir une base de connaissances suite aux incidents traités
- Mettre en place et piloter les indicateurs liés à l'activité
- Participer aux instances de pilotage de l'activité
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