Agent d'accueil maison france services

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 28h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Dans le cadre du développement de notre Maison France Services, nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil chargé(e) d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien. Missions / conditions d'exercice Accueillir, informer et orienter les usagers.
Accompagner les usagers dans l’utilisation des services numériques (CAF, Pôle emploi, CPAM, impôts, etc.).
Aider à la constitution de dossiers administratifs.
Assurer un lien avec les partenaires institutionnels.
Participer à l’animation de la structure (ateliers numériques, réunions d’information, etc.). Profils recherchés Sens de l’accueil, de l’écoute et du service public.
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques.
Connaissance des démarches administratives courantes.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Bac à Bac+2 dans les domaines de l’accueil, du social, ou de l’administration publique souhaité.
Une première expérience dans un poste similaire
Avoir suivi les formations (Socles Commun et métiers) sur l'accompagnement des usagers par le chargé d'accueil d'un Espace France Services - est un plus