Réceptionnaire atelier mécanique h/f

Qui sommes-nous ?

FAURE TRUCKS est un groupe familial implanté dans la Loire et la Haute-Loire. Spécialisé dans la commercialisation, la location et la réparation de véhicules industriels (poids lourds et véhicules utilitaires) ainsi que dans la vente de pièces détachées.

FAURE TRUCKS en quelques chiffres :

- Plus de 100 ans d'existence : nous sommes reconnus pour notre expertise auprès de nos clients

- 125 collaborateurs

- 5 sites : 4 concessions RENAULT TRUCKS et une carrosserie industrielle (La Talaudière, Saint Etienne, Feurs, Roanne, Brives-Charensac ) Prêt(e) à allier technique et relation client ? Vous aimez être au coeur de l'action, accueillir, conseiller et accompagner les clients tout en suivant de près les interventions sur leurs véhicules ?

Ce que nous proposons :

Nous recrutons pour notre garage FEURS VI basé à Feurs (42), un(e) réceptionnaire après-vente H/F.

Sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission consiste à accueillir et conseiller le client. Vous mêlez donc la technique et la relation client !

Vos missions principales :

- Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients ;

- Analyser les demandes clients (pré-diagnostic des travaux à effectuer sur les véhicules) ;

- Planifier les rendez-vous en fonction de la charge de travail de l'atelier ;

- Effectuer la réception du véhicule à l'entrée dans l'atelier ;

- Etablir tous documents administratifs (notamment les ordres de réparations, les commandes de travaux) dans le respect des process constructeur

- Restituer le véhicule aux clients (expliquer les travaux réalisés) ;

- Promouvoir les offres de service du garage ;