Sous la responsabilité du Directeur d'agence et en collaboration avec les autres services, en tant qu'Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F vous êtes un acteur important dans le déploiement des projets techniques.
Vos principales missions sont les suivantes :
* Avancer en étroite collaboration avec l'équipe de pilotage basée en Martinique (chef de projet, technicien, avant-vente)
* Assurer le déploiement des solutions techniques
* Prendre en charge le traitement des tickets dassistance (troubleshooting, télémaintenance, assistance utilisateurs, )
* Organiser et superviser l'avant-vente
* Collaborer avec les intervenants extérieurs
* Garantir la satisfaction des clients
* Veiller à maintenir une communication effective et bienveillante (téléphone, mails, réunions, ...)
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