Chef de projet h / f (h / f)

Votre agence Triangle de Metz, c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.

Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission, mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer !


Nous recherchons pour un de nos clients basé à Metz (57), spécialisé dans le téléconseil, un Chef de projet H / F. Vos missions :

1. Pilote du projet
o Analyser les résultats du projet et définir les plans d'action nécessaires
o Réaliser les arbitrages de production / qualité / exigence clients en veillant à l'efficience
o S'assurer du respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS) sur son projet
o Gérer le turn-over, l'absentéisme et mettre en place les plans d'actions nécessaires
2. Gestion du client donneur d'ordres
o Assurer les exigences de reporting du projet
o Préparer et animer les COPROD, COPIL et visites clients
o Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur le projet
3. Gestion d'équipe
o Animer, motiver et fidéliser ses équipes
o Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et communiquer l'ensemble des objectifs du projet
o Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences
o Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs
o Contribuer au processus de promotion


Votre Profil

* Capacité à prendre des décisions
* Esprit de synthèse et clarté
* Être à l'aise avec les chiffres
* Avoir une bonne culture financière
* Vous avez une première expérience sur ce type de poste au sein d'une plateforme téléphonique
* Vous avez une expérience significative dans la gestion de projet
* Vous maîtrisez les outils Excel, Word et PowerPoint

Salaire : Selon profil, entre 28 000€ et 34 000€ / an

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