Responsable informatique workplace / poste de travail (it) / freelance

Responsable Workplace / Poste de TravailContexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un Responsable Workplace / Poste de Travail afin de piloter l’activité poste de travail et garantir le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.

Le poste est rattaché au Responsable du pôle Systèmes & Virtualisation.

Mission principale

Le Responsable Workplace / Poste de Travail a pour mission d’encadrer l’équipe poste de travail et d’assurer l’administration et la gestion des environnements utilisateurs.

À ce titre, il est responsable de :

* L’administration des postes de travail

* La gestion de l’environnement Microsoft 365

* La gestion de la flotte mobile

* L’exploitation des outils et logiciels liés au poste de travail

ResponsabilitésPilotage et management d’équipe
* Encadrer et organiser l’activité de l’équipe poste de travail

* Planifier, répartir et suivre les tâches de l’équipe

* Centraliser les demandes provenant des autres équipes IT

* Organiser et animer les réunions d’équipe

* Assurer le suivi des activités et produire les indicateurs (KPI)

* Gérer les tickets (incidents, demandes, changements) affectés à l’équipe

* Participer aux comités et réunions techniques liés à l’environnement poste de travail

Gestion des opérations et production
* Assurer le bon fonctionnement des environnements poste de travail

* Garantir la qualité des livrables techniques et de la documentation (procédures, architecture, exploitation)

* Assurer le rôle de référent technique sur le périmètre poste de travail

* Gérer les incidents majeurs et les situations de crise

* Organiser les opérations de maintenance et les plans de mise en production

* Assurer la résilience, la stabilité et la sécurité des environnements

* Participer à l’amélioration continue des performances et de la sécurité

* Réaliser une veille technologique

Activités techniques
* Administrer les infrastructures SCCM et les outils associés

* Administrer l’environnement Microsoft 365

* Gérer Azure AD / Entra ID

* Administrer Teams VoIP

* Gérer la flotte mobile via Intune / MobileIron

* Administrer les postes de travail Windows 10 / 11

* Gérer les médias amovibles et les infrastructures d’impression

* Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)

* Assurer la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : analyse des vulnérabilités et déploiement des correctifs

* Automatiser les tâches via PowerShell / scripting

* Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation

* Participer à la gestion des audits de sécurité

* Gérer l’obsolescence logicielle et matérielle

* Gérer les stocks de matériels et licences

* Participer à la gestion des fournisseurs et des contrats

Environnement technique
* SCCM

* Microsoft 365

* Entra ID / Azure AD

* Intune / MobileIron

* ADFS

* PowerShell

* Windows 10 / 11

* Teams VoIP

Profil recherchéExpérience
* 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail

* 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe

Formation
* Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent apprécié)

Compétences professionnelles
* Organisation et autonomie

* Rigueur et sens des responsabilités

* Capacité à travailler en équipe et en transverse

* Qualités relationnelles avec les équipes techniques et les utilisateurs

* Capacité d’adaptation dans des environnements techniques complexes

* Respect des processus et normes IT

* Reporting et communication auprès de la hiérarchie

* Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence

* Leadership technique et capacité à accompagner une équipe

Compétences techniques

Indispensables :

* Environnement Microsoft 365

* Administration Windows postes de travail

* Exploitation d’environnements de production

Souhaitées :

* Bonnes pratiques ITIL

* Gestion de flotte mobile

* Outils poste de travail et reporting (MS Office)

Profil recherché

Expérience
* 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail

* 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe



Profil candidat:

Profil recherché

Expérience
* 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail

* 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe