Chef d'atelier poids lourd - autocar h/f

L'équipe de la concession RENAULT TRUCKS du Groupe Faurie à AUBIÈRE (dans le département du PUY-DE-DÔME - 63) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.Nous recrutons un CHEF D'ATELIER POIDS LOURD - AUTOCAR - H/F en CDI,soit 42H00 par semaine du lundi au vendredi et samedi matinEn nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole. Voici les défis qui vous attendent :En véritable pilote de l'activité après-vente, vous assurez la gestion opérationnelle et technique de l'atelier, garantissez la qualité des interventions et veillez à la satisfaction client tout en animant votre équipe autour d'objectifs clairs et motivants.Gestion et organisation de l'atelier - Suivre l'activité quotidienne : collecte et analyse des données, élaboration de tableaux de bord, proposition et mise en oeuvre d'actions correctives - Gérer les plans de maintenance des équipements, assurer l'inventaire et le bon état de l'outillage - Proposer le renouvellement des équipements et participer à la planification budgétaire - Assurer la mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale - Participer à l'élaboration et au suivi du budget de l'atelier Relation client et qualité de service - Développer et entretenir les relations avec les clients, prescripteurs et prestataires - Gérer les réclamations et litiges en collaboration avec le service commercial - Contribuer activement à la démarche qualité et à la satisfaction client - Participer à la mise en oeuvre d'actions promotionnelles et commerciales locales Management et animation d'équipe - Encadrer, animer et accompagner votre équipe de mécaniciens, réceptionnaires et secrétaires APV dans leur montée en compétences - Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre leur atteinte et mettre en oeuvre les plans d'action nécessaires - Participer au recrutement, à la formation et à la motivation de vos collaborateurs - Garantir le respect des procédures qualité, d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement au sein de l'atelier Les avantages : - Une carte SWILE pour les titres restaurant - Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière - Des avantages CSE - Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe - Des primes de performance et de participation - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir.