Description
Votre mission : un rôle clé au coeur de l'expérience client
En tant qu'Adjoint(e) Responsable Cheffe de Caisse, vous serez le/la bras droit du/de la Responsable de Caisse et jouerez un rôle central dans la satisfaction de nos clients et la performance de notre équipe.
Vos principales responsabilités :
* Encadrer et animer une équipe d'hôtes(ses) de caisse : formation, accompagnement et motivation pour garantir un service fluide et chaleureux.
* Superviser les opérations quotidiennes : ouverture/fermeture du magasin, clôtures journalières et mensuelles, gestion des fonds de caisse et du DAB.
* Organiser et optimiser les plannings d'équipe pour assurer une couverture efficace et un climat de travail agréable.
* Veiller au respect des procédures et à la qualité du service en caisse et à l'accueil, en incarnant notre engagement envers l'excellence.
* Contribuer à la fidélisation de nos clients grâce à votre sens du contact, votre écoute et votre sourire.
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