Qui sommes-nous ?
Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir.
Dans le cadre d?un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu.
Contexte de la mission :Vous rejoindrez une équipe "Workspace" d'envergure internationale, dédiée à la transformation digitale de l'expérience utilisateur pour plus de 2000 sites physiques à travers le monde. L'objectif est d'accompagner l'évolution des solutions IT sur quatre périmètres majeurs : l'End User Computing, l'Authentification, la Green Tech et les outils de collaboration.
Descriptif de la mission :Au sein de ce pôle technologique, vos missions principales seront :
Gestion du Run N3 : Assurer le support de niveau 3 (environ une semaine par mois) pour traiter les incidents complexes et les demandes de services (SR).
Support & Conseil Cloud : Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leurs actions sur les environnements Cloud (AWS/GCP).
Amélioration Continue : Être force de proposition sur l?automatisation et l?industrialisation des processus du support Cloud.
Lien N3/N4 : Assurer l'interface technique entre le support opérationnel et les équipes d'ingénierie (N4) ainsi que les Product Owners.
Projets & Build : Participer activement aux projets Cloud (outillages, développements, déploiements) et garantir leur bon déroulement technique.
Documentation : Créer et maintenir la documentation technique liée au Run et au Build.
Profil candidat:
Ø Vous êtes diplômé(e) d'une école d?ingénieur ou d?un master dans un domaine de l?IT.
Ø Vous possédez une expérience solide en environnement Cloud Multi-Provider.
Ø Vous avez un bon niveau d'anglais (contexte international).
Ø Vous avez un véritable sens du service utilisateur et du travail en équipe.
Ø Compétences techniques indispensables :
Cloud : Maîtrise de AWS et GCP (et services Serverless).
IaC : Terraform et Ansible.
Scripting : Python principalement.
Monitoring : Datadog.
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