Missions : Build - Contribuer aux projets et initiatives de la feuille de route IT CRM et intervenir sur toutes les phases projet (Scoping, Design, Build, UAT, Deployment et Hypercare): Compréhension du projet et du besoin correspondant Rédaction des spécifications techniques et mappings d'interfaces Architecture technique et liste d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSI Animation d'ateliers Spécifications technico-fonctionnelles Mapping détaillé des flux Diagrammes de flux par use-case métier Pilotage et coordination des tests unitaires Réalisation des SIT sur son périmètre d'intervention (Cahier de test etc.) Support technique durant les UAT Gestion du backlog Escalader les alertes et risques et établir des plans d'action et scenarii Participation à la construction du Cutover plan Support post go live Transfert de compétence aux support IT ( L1, L2, L3) - Régional et Global Garantir le respect de la méthodologie projet et des instances obligatoires (Passage en Design Authority puis en Change Advisory Board) Pilotage en autonomie de petits projets et collaboration avec des Chef de Projet IT pour les projets de plus grande envergure RUN - Participer à l'effort de support L4 et d'optimisation de l'existant en collaboration avec l'équipe IT CRM : Maintien et stabilisation des outils du périmètre CRM Renforcement de l'équipe sur la rédaction de la documentation
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