Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous prenez en charge la gestion complète de dossiers de transport maritime ou aérien.
Votre rôle est central pour garantir la bonne coordination des flux internationaux, depuis la prise de commande client jusqu’à la facturation.
Vous intervenez dans un environnement international nécessitant rigueur, sens du service et coordination avec de multiples interlocuteurs.
🛠 Vos missions :
Au quotidien, vous intervenez sur l’ensemble du cycle opérationnel des dossiers de transport :
* Assurer la gestion et le suivi des dossiers de transport international de l’ouverture à la facturation
* Organiser les opérations de transport aérien avec les compagnies partenaires
* Coordonner les opérations de dédouanement et les livraisons finales
* Assurer la traçabilité complète des dossiers dans le système d’information
* Mettre à jour les données nécessaires au reporting et au suivi client
* Collaborer avec les bureaux internationaux et le réseau d’agents pour garantir la bonne exécution des opérations
* Maintenir une relation fluide avec les clients et partenaires tout au long du traitement des dossiers.
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