Responsable de secteur

Ouihelp recrute un(e) Responsable de secteur pour son agence sur STRASBOURG!

Votre enjeu ? Superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer votre périmètre de bénéficiaires tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales)


Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien?


Opérations:

* Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
* Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
* Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage


Développement:

* Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
* Assurer un reporting précis des actions auprès de la Responsable Régionale


Profil recherché:


Les points clés de ton profil:

* 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc)
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
* Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
* Aisance avec les outils digitaux
* Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie


Permis B nécessaire pour les visites d'évaluation à domicile


Ce poste est ouvert aux personnes en situation de h

andicap


Les petits + Ouihelp

* Mutuelle pris en charge à 80% + prévoyance
* Statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT/an
* Salaire entre 28 800 € et 34 800 € selon profil et expériences
* Parcours d’intégration via la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur
* Mobilité nationale possible et perspectives d’évolutions
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