Missions
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisée, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !
VOS MISSIONS
1. Accueillir vos clients en agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires adaptés à leurs envies.
2. Réserver vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget.
3. Répondre aux demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage.
4. Assurer un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service de qualité et une gestion efficace des dossiers.
5. Promouvoir les offres et services de l'agence pour fidéliser votre clientèle et garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.
VOTRE PROFIL
1. Un diplôme de type BTS Tourisme ou formation certifiante avec une première expérience dans la vente.
2. Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques mondiales.
3. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
4. Sens de l'organisation, gestion du temps et goût du challenge.
NOTRE PROMESSE
Des avantages concurrentiels :
* -20% sur les voyages.
* Primes variables non plafonnées valorisant performances individuelles et en équipe.
* Participation annuelle à un « Eductour » pour découvrir destinations et hôtels de notre catalogue, selon critères d'éligibilité.
* Possibilité de remporter des cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales.
* Outils de travail collaboratifs innovants pour fluidifier les échanges.
Une carrière enrichissante au sein du groupe :
* Parcours d'intégration complet (3 semaines de formation).
* Formations continues en technique, vente et développement personnel.
* Opportunités d'évolution et de mobilité.
Nous recherchons des professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences avec vos clients.
CDD de 8 mois pour un remplacement d'arrêt maladie.
Adresse et Horaires :
9 Place de Metz, 38000 Grenoble
Du lundi au samedi, 09h30 - 18h30
Nous sommes un employeur inclusif, œuvrant contre toute discrimination et favorisant un environnement respectueux. Nous encourageons toutes les candidatures et tous profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité, visant à promouvoir l'égalité des chances et la diversité.
Description Entreprise
Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Initialement pure player, le groupe développe une stratégie multicanale avec 150 agences physiques en France. Il possède deux marques principales : Promovacances, spécialiste des bons plans, basée à Paris, et Fram, reconnu pour ses labels Framissima et Jumbo, basé à Toulouse.
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