Alternant(e) réception et développement commercial

Alternant(e) réception et développement commercial, Toulouse

Alternant(e) réception et développement commercial

Référence :

Type de poste : Alternant(e) réception et développement commercial

Localisation : Toulouse

Dans le cadre de notre école internationale Tunon Toulouse, nous recherchons pour notre partenaire :

Un(e) Alternant(e) réception et développement commercial


Missions :

1. Accueil personnalisé des clients : renseigner sur les conditions de séjour, formalités, services proposés par l’hôtel, maintenir la satisfaction, informer sur les activités touristiques et culturelles.
2. Gestion administrative des arrivées et départs, gestion des encaissements, facturation, fond de caisse.
3. Traitement des mails et appels téléphoniques.
4. Communication efficace avec les différents services (réception, étages, etc.).
5. Prise et vérification des réservations, préparation des arrivées et des sparkles.


Missions annexes :

1. Développement commercial : définition de la zone, prospection, veille concurrentielle, étude et développement de partenariats potentiels.
2. Marketing et communication : support social media, community management, préparation d'événements, animations, suivi de la satisfaction client, e-réputation, valorisation des services, mise à jour des supports de communication.


Profil recherché :

* Maîtrise du français et de l’anglais impérative, une troisième langue est un atout.
* Sens de l'accueil, bonnes qualités relationnelles.
* Organisation, rigueur, dynamisme, réactivité, gestion des priorités.
* Excellentes qualités relationnelles et présentation.
#J-18808-Ljbffr