Notre client est une entreprise dans le secteur du RETAIL et du luxe, spécialisée dans la gestion de produits et services destinés à une clientèle variée. L'organisation est reconnue pour son engagement envers l'excellence du service client. En tant que chargé(e) de clientèle allemand(e), vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les demandes et les réclamations des clients germanophones et anglophones ;
* Offrir un support client de haute qualité via différents canaux (téléphone, email, chat) ;
* Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients dans le secteur du RETAIL ;
* Collaborer avec les différentes équipes de notre client pour résoudre efficacement les problèmes ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;
* Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients ;
* Gérer les bases de données clients et mettre à jour les informations pertinentes ;
* Respecter les délais et garantir un suivi régulier des dossiers clients.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 31 500 € et 34 000 € brut ;
* Un poste temporaire basé à PARIS ;
* Une opportunité de travailler dans le secteur du RETAIL au sein d'une entreprise reconnue.
Ce poste est une excellente opportunité pour les candidat(e)s passionné(e)s par le service client et désireux(ses) de rejoindre une entreprise dynamique. N'hésitez pas à postuler dès maintenant !
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