Développeur servicenow confirmé / senior – itsm & esm (it)

Dans le cadre d?un programme de transformation et de migration ITSM / ESM, nous recherchons un Développeur ServiceNow confirmé pour intervenir sur la consolidation de plusieurs outils existants vers une plateforme ServiceNow harmonisée.

Vous rejoindrez une équipe expérimentée évoluant dans un environnement international et Agile (Scrum / Kanban).

Votre rôle portera sur la conception, le développement, l?intégration et la maintenance de solutions ServiceNow, avec une attention particulière au respect des bonnes pratiques et à la limitation des développements spécifiques.

Vos missions principales :

Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques


Participer à la conception et au développement des solutions ServiceNow


Paramétrer et instancier les modules ITSM / ESM


Réaliser les tests unitaires et contribuer aux phases de recette


Corriger les anomalies et assurer la maintenance corrective et évolutive


Rédiger la documentation technique et technico-fonctionnelle


Préparer et accompagner les mises en production


Contribuer à la maîtrise de la dette technique et à la pérennité des solutions


Environnement technique et fonctionnel :


ServiceNow, ITSM, ESM, JavaScript, AngularJS, Jira, Agile






Présence sur site : 3 jours par semaine



Profil candidat:
Nous recherchons un profil confirmé à senior, disposant d?une solide expérience en développement ServiceNow, capable d?intervenir de manière autonome dans un contexte complexe, multi-interlocuteurs et en évolution constante.

Compétences attendues :

Minimum 5 ans d?expérience en développement ServiceNow


Très bonne maîtrise des environnements ITSM / ESM


Bonne connaissance des workflows ServiceNow


Maîtrise de JavaScript et idéalement AngularJS


Expérience en environnement Agile (Scrum / Kanban)


Capacité à challenger les besoins et à proposer des solutions robustes, alignées avec les standards


Aisance dans un contexte international



Certification obligatoire :

ServiceNow Certified System Administrator (CSA)



Certifications appréciées :

CIS ITSM


CIS CSM


CIS SIR


ITIL


ITSM Pro Suite


CTA / CMA



Sont particulièrement appréciés :

Une expérience sur des projets de migration ou de transformation d?outils ITSM


Une capacité à limiter les développements spécifiques au profit des standards plateforme


Un bon niveau d?autonomie, de rigueur et de communication