SRA distribue les moteurs industriels et marins de la marque Volvo Penta, ainsi que les pièces détachées et Service (SAV, diagnostic, réparation, intervention en garantie). SRA est reconnu Centre de Service Agrée de la marque Volvo Penta.
Nous sommes également acteur pour HONDA Marine, moteurs HORD-BORD (vente, pièces, SAV atelier ou itinérant).
Avec 2 agences en France, notre volonté est d'être au plus près de nos clients afin de leur apporter un service de qualité.
SRA fait partie du FÉTIS Group, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre réseau compte aujourd'hui 650 collaborateurs répartis en France, Espagne, Finlande, Estonie et Turquie. Notre réseau, en plein développement, s'appuie sur une culture forte de l'entreprenariat, l'engagement et l'intégrité.
Rejoignez-nous et bénéficiez de formations au sein d'une équipe de spécialistes passionnés.
Description du poste
L'Apprenti Technico-Commercial Sédentaire Pièces est l’interlocuteur privilégié de notre clientèle, il analyse le
besoin, conseille, devise et traite les commandes de pièces pour SRA (Volvo Penta-Honda Marine).
Vos missions seront les suivantes :
* Interlocuteur téléphonique désigné de la clientèle B2B et B2C
* Prise en compte des demandes clients et fidélisation
* Négociation avec le client sur les prix et les délais
* Etablissement et transmission du devis au client
* Relance auprès des clients
* Prise en compte de la commande
* Traitement de la commande
* Vérification du respect des références envoyées et des délais de livraison
* Réponse au client en cas de questions relatives à l’avancée des dossiers en cours
* Vérification de la bonne couverture financière des clients
Profil recherché
Nous recherchons une personne en formation dans le domaine de la mécanique (TP, poids-lourd, marine ou industrielle).
Une connaissance de base en moteurs est un atout, ainsi qu'une première expérience, même courte, en mécanique, notamment sur des moteurs marins ou industriels.
La maîtrise de l'anglais est appréciée mais non indispensable.
Nous recherchons une personne autonome, avec un bon sens du service client, et prête à se former pour évoluer dans son poste.
Vous êtes cette personne ?
Alors, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous et faites grandir vos compétences au sein d’une équipe dynamique.
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