Vos missions en quelques mots Rattaché(e) à la Direction Sécurité et Citoyenneté, vous assurez l’accueil du public et participez à l’instruction des démarches relevant du service Population (titres d’identité, élections, affaires diverses). À ce titre, vous êtes chargé(e) de : · Accueillir et informer les usagers, au guichet comme par téléphone, dans une logique de qualité de service et de Gestion Relation Citoyen (GRC) ; · Assurer le traitement administratif des démarches du service (titres d’identité, certification numérique, élections, affaires générales) dans le respect de la réglementation en vigueur ; · Instruire les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports biométriques, depuis le recueil jusqu’à la remise des titres ; · Vérifier la conformité des pièces justificatives, contrôler la complétude des dossiers et garantir la fiabilité des procédures ; · Réceptionner, enregistrer et suivre les dossiers, en assurant leur mise en forme et leur archivage selon les règles applicables. · Gérer les opérations liées aux listes électorales : inscriptions, modifications, radiations, procurations, suivi des mouvements, jury criminel, cérémonie de citoyenneté…) ; · Participer à la préparation et au bon déroulement des scrutins, notamment en matière d’organisation de la tenue des bureaux de vote, de contrôle documentaire,, centralisation, relais en préfecture et auprès de l’INSEE. Contraintes du poste : Permanences le mardi soir jusqu’à 20h et le samedi matin (minimum 2 mardis et 2 samedis par mois). Contraintes horaires ponctuelles lors des préparations électorales et les dimanches d’élections. Profil recherché Vous possédez les compétences nécessaires à l’accueil physique, téléphonique et Gestion Relation Citoyen (GRC). Vous savez faire preuve de diplomatie notamment auprès des usagers. Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le), disponible et discret(e). Vous aimez le travail en équipe en open space. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
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