Publiée le 15 juin
Mission du poste
Vous aimez la relation client... mais vous aimez aussi embarquer une équipe avec vous ?
Et si votre prochain poste vous permettait enfin de combiner :
- relation client,
- leadership terrain,
- coordination d'équipe,
- et impact concret sur la performance ?
Chez Filacom, nous ne cherchons pas simplement un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Nous recherchons un véritable moteur d'équipe. Une personne capable de créer du lien, faire avancer les sujets et accompagner la performance au quotidien.
-> Poste basé à Chalon-sur-Saône
-> CDI - Temps plein
> Votre mission : devenir le point d'appui incontournable de l'équipe et des clients.
Vous êtes à la fois :
- le référent des clients professionnels,
- le relais opérationnel de l'équipe,
- et un acteur clé de la satisfaction et du développement de l'activité.
Concrètement, vos journées ne se ressemblent pas !
Relation client : créer une vraie qualité de service :
- Vous accompagnez les clients professionnels avec réactivité et professionnalisme.
- Vous pilotez les dossiers de A à Z avec un vrai sens du suivi.
- Vous apportez des solutions concrètes et créez une relation de confiance durable.
- Vous devenez un interlocuteur reconnu et apprécié des clients.
Leadership & animation d'équipe :
Vous accompagnez les Chargés de Clientèle au quotidien.
Vous aidez à prioriser, organiser et fluidifier l'activité.
Vous partagez les bonnes pratiques et faites monter l'équipe en compétence.
Vous contribuez activement à une ambiance de travail positive et dynamique.
Performance & développement :
- Vous détectez les opportunités commerciales et proposez les solutions adaptées.
- Vous participez aux objectifs collectifs avec une vraie vision orientée résultats.
- Vous remontez les besoins terrain pour améliorer les process et l'expérience client.
