Dans le cadre des missions d'utilité publique de la Banque de France, les agents de la Banque de France accueillent à leurs guichets et accompagnent toute personne, particulier ou professionnel, qui rencontre des difficultés financières (situations de surendettement). Toute personne physique faisant face à d'importants problèmes de dettes peut demander l'ouverture d'une procédure de traitement de sa situation de surendettement auprès de la commission de surendettement de son département. Cette procédure est gratuite. La Banque de France assure le secrétariat des commissions. C'est elle qui va étudier le dossier et le présenter à la commission. Celle-ci s'attache ensuite à trouver une solution adaptée à chaque situation. Pour ce faire, les agents du réseau s'appuient sur un système d'information spécifique, dont le composant principal est l'application SUREN. Sous la responsabilité du Product Manager (PM) unique, vous aurez en charge la maintenance de l'application SUREN, en coordination avec les équipes techniques de la DGSI, l'équipe fonctionnelle de la DIRES et le métier de la direction des Particuliers. Vos principales missions seront : Animer une équipe d'un interne et de 5 prestataires et piloter un centre de services de 10 prestataires ; Être l'interlocuteur privilégié de la MOA et du Métier pour analyser leurs besoins, les estimer et les prioriser ; Garantir la cohérence, la fiabilité et l'intégrité du SI du Surendettement ; Planifier et piloter les chantiers ; S'assurer du bon avancement des travaux et communiquer auprès des différents acteurs ; Être garant de la qualité des développements et du déploiement applicatif ; Gérer la relation Fournisseurs, contrôler les indicateurs et valider les devis ; Préparer et participer aux instances de suivi.
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