Gestionnaire de sinistres auto matériel h-f

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Gestion de dossiers sinistres automobile des particuliers et des professionnels :

1. Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,
2. Application des garanties contractuelles
3. Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers
4. Travail en autonomie 400 / 500 dossiers à traiter par téléphone et par mail
5. Contribution à la maîtrise des coûts : gestion des recours (convention IRSA, recours en droit commun)
6. Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients et agents
7. Vous serez également amené à gérer certaines tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre de Toulouse.

2 - Dans quel environnement évoluerez vous?

Vous serez attaché à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Centre de TOULOUSE où travaillent 24 collaborateurs. Au sein de l’équipe AUTO MATERIEL, vous intégrez une équipe de 11 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Un tuteur sera présent tout au long de votre parcours pour votre formation mais également pour son suivi.

Vous serez en contact direct avec des interlocuteurs variés : l’équipe de Toulouse, les agents et leurs collaborateurs, les experts, les services Indemnisation et Souscription d’Abeille, les compagnies adverses, les tiers, les avocats et les prestataires (CED, garages agréés…).

3- Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

1. Vous préparez un BAC + 3 en assurance ou un Master droit des assurances
2. Vous avez une bonne connaissance des dispositions conventionnelles (IRSA), réglementaires et jurisprudentielles
3. Vous êtes énergique, rigoureux et autonome
4. Vous avez des qualités orales et rédactionnelles
5. Un fort esprit d'équipe et d’entraide sont indispensables pour ce poste.

4 - Modalités pratiques :

Durée : Alternance de 12 ou 24 mois

Date de démarrage : Septembre 2025

Lieu : Toulouse (31)

5 - Ce que nous avons à vous proposer?

Une rémunération globale, composée :

1. D’une part fixe,
2. D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),

Mais aussi :

1. Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
2. Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
3. Une mutuelle interentreprise avantageuse.
4. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
5. 26 jours de congés payés pour un temps plein.
6. Un CSE avec des offres et services attractifs.
7. Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.

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