Agent d’accueil et d’accompagnement des usagers

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps non complet, 6h00 hebdomadaire Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative selon grille FPT Descriptif de l'emploi L'agent d'accueil de l'Agence Postale est chargé ( e ) d'assurer les services
postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale. L'agent sera aussi en charge de
l'accueil des usagers de la France Services. LIAISONS FONCTIONNELLES DU POSTE Supérieur hiérarchique direct M. HENNING
Frédérick, Maire Delphine CORBERANT, Coordonnateur France Services Relations en interne Adjoints, Conseillers et collègues,
Office du Tourisme Relations en externe Publics (administrés et usagers). Agents de la Poste Partenaires France Services Missions / conditions d'exercice MISSIONS ET ACTIVITES Mission 1 Gérer les affaires générales Activités
Missions principales : Ses principales missions seront les suivantes : - Gestion de l'ouverture et de la fermeture du site durant les
créneaux prévus à cet effet. - Accueil des usagers (physique et téléphonique) - Assurer les services postaux - Assurer les services
financiers et les prestations associées d'une agence postale intercommunale - Présentation de l'activité régulière auprès de la N+1 -
Respect des procédures de La Poste et du reporting (voir Convention) - Participation aux réunions ou événements de la structure
Missions annexes : Ses principales annexes seront les suivantes : - Accueil et information de tout public pour les différentes missions
de France Services _ Copies et installation sur les postes dédiés au libre accès - Orientation de l'usager, le cas échéant, vers
l'organisme compétent pour répondre à sa demande - Participation aux réunions ou événements de la structure - Aide à la prise en
main des outils bureautiques et informatiques - Accueil des partenaires et associations lors des permanences effectuées à la France
Services Précise que le niveau de recrutement sera déterminé sur la base des critères suivants : une expérience professionnelle à la
Poste et en MSAP, Profils recherchés Précise que le niveau de recrutement sera déterminé sur la base des critères
suivants : une expérience professionnelle à la Poste et en MSAP, * COMPETENCES ET QUALITES REQUISES NECESSAIRES A LA
TENUE DU POSTE Compétences / connaissances * Connaissance / Pratique / Maîtrise / Expertise * Savoir enregistrer les opérations
bancaires courantes * Savoir appliquer les procédures du contrôle d'identité * Savoir appliquer les procédures de manipulation de
fonds * Savoir gérer une trésorerie * Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques * Garant de l'image du service public,
l'agent doit avoir une attitude, un comportement et une tenue vestimentaire irréprochables * Discrétion professionnelle, secret
professionnel et devoir de réserve * Travail seul et en collaboration * Travail sur écran * Standard téléphonique * Accueil physique du
public *