Responsable de réception hôtelière (h/f)

Situé à proximité immédiate de l’aéroport du Bourget et du Parc des
Expositions, l’AC Hotel by Marriott Le Bourget Airport est un établissement
moderne et élégant, offrant à ses clients une expérience alliant confort,
design et qualité de service.

Dans le cadre de son développement, l’hôtel recrute un(e) Réceptionniste de
Nuit (H/F).

Vos missions :

Sous la direction de la Cheffe de Réception, vous êtes garant(e) du bon
déroulement du séjour des clients durant la nuit.

À ce titre, vous serez en charge de :

1. Assurer l’accueil des clients (arrivées tardives / départs matinaux)
2. Effectuer les check-in / check-out
3. Garantir la sécurité et le calme de l’établissement pendant la nuit
4. Répondre aux demandes clients et assurer un service personnalisé
5. Gérer la facturation et les encaissements
6. Réaliser les clôtures journalières (night audit)
7. Assurer la transmission des informations à l’équipe de jour

Profil recherché :

1. Première expérience en réception, idéalement de nuit
2. Maîtrise du français et de l’anglais (une 3ème langue est un plus)
3. Bonne présentation et excellent sens du service client
4. Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
5. À l’aise avec les outils informatiques (idéalement Opera)
6. Capacité à gérer les situations d’urgence avec sang-froid

Avantages :

1. Tarifs collaborateurs Marriott dans le monde
2. Parking gratuit & sécurisé
3. Transport remboursé à 100%
4. Mutuelle prise en charge à 70%
5. Accès fitness & salle de repos
6. Pressing
7. Prime d’intéressement