Ingénieur support applicatif h/f

Au sein de l'équipe Déploiement et TMA (Tierce Maintenance Applicative) de notre entité Informatique Industrielle, votre rôle consiste à assurer le déploiement et la maintenance des solutions applicatives et métiers afin de garantir aux utilisateurs un environnement fiable, performant et à jour. Ce poste constitue un lien essentiel entre les équipes projets et les utilisateurs finaux. Vos principales missions sont les suivantes : - Comprendre les process industriels, les logiciels et les solutions techniques, - Prendre en main des solutions applicatives et comprendre les enjeux auxquels elles répondent, - Maintenir et compléter la documentation fonctionnelle et technique, - Analyser les besoins en termes de déploiement et définir les configurations, - Configurer les nouveautés et participer aux adaptations des implémentations existantes, - Valider les déploiements et assurer les mises en service, - Accompagner les utilisateurs lors des tests et assurer le suivi des anomalies, - Assurer le support technique et le diagnostic des incidents, - Réaliser la maintenance préventive et évolutive, - Gérer les incidents critiques et proposer des solutions ou contournements, - Documenter toutes les interventions dans le système de suivi - Un contrat à durée indéterminée incluant un package salarial complet, incluant un bonus sur résultats. - La solidité et la pérennité du Groupe familial Technord. - Les avantages liés à notre métier de services dont la diversité des projets et process. - La possibilité de travailler sur des projets internationaux de sociétés de production/fabrication. - Une fonction passionnante, un environnement technique de pointe et des contacts relationnels avec une grande diversité de parties prenantes. - De nombreuses possibilités de formations et d'évolution. - Une entreprise qui place ses collaborateurs au centre de ses préoccupations tout en les responsabilisant.