Administrateur systèmes et réseaux f/h

Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, agap2IT accompagne un grand acteur international du transport et des opérations maritimes dans la gestion et le support de ses environnements informatiques critiques.

Vous interviendrez au sein d’une équipe IT opérationnelle en charge du support, du run et de la maintenance des systèmes informatiques d’environnements distribués, avec une forte dimension internationale et opérationnelle.

Votre rôle

En tant que Administrateur systèmes et réseaux, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes IT, la continuité de service et le support aux utilisateurs finaux dans des environnements exigeants.

Vos missions principales

* Assurer le support niveau 2 et 3 sur les systèmes IT et applications métiers

* Garantir la maintenance et la disponibilité des infrastructures informatiques

* Gérer les activités de run, les incidents critiques et les problématiques récurrentes (analyse, coordination, RCA)

* Superviser les performances des systèmes (monitoring, alerting, troubleshooting)

* Proposer et mettre en place des process d’industrialisation, de sauvegarde, de reprise et de sécurité

* Déployer et maintenir les systèmes et applications IT sur les environnements opérationnels

* Veiller à la sécurité des postes de travail et à la conformité logicielle

* Coordonner les interventions avec les fournisseurs et équipes de support externes

* Gérer le backlog d’activités (build, support, incidents, problèmes)

* Participer à la gestion de l’obsolescence, des capacités et des vulnérabilités

* Assurer la coordination avec les différentes équipes IT (locales et internationales)

* Contribuer à l’IT Asset Management

Livrables attendus

* Rédaction de procédures et documentations techniques

* Mise en place de process d’industrialisation et de sécurité

* Structuration des activités de support (niveaux, priorités, services)

* Contribution à la définition d’un catalogue de services IT

Environnement technique

* Systèmes : Windows, Linux, macOS, environnements virtualisés

* Outils de ticketing (ex : ServiceNow)

* Réseaux : LAN / Wi-Fi / Switch / Firewall

* Bonnes pratiques cybersécurité

* Scripting & automatisation

* Monitoring, alerting et gestion des logs

* Environnement à forte exigence de disponibilité (possible 24/7)


* Formation en informatique ou équivalent

* Expérience confirmée en support IT niveau 2/3

* Solides compétences techniques systèmes, réseaux et postes de travail

* Capacité d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités

* Excellent relationnel et sens du service

* Autonomie, rigueur et sens des responsabilités

* Anglais professionnel courant indispensable

* Capacité à évoluer dans un environnement international et opérationnel


Qui sommes-nous ?

Experte et passionnée, notre communauté de consultants accompagne les secteurs industriel et tertiaire à travers quatre grands domaines technologiques : Infrastructure & Cloud, Développement & Applications, Data et Conseil.

Grâce à notre approche transversale, nous répondons e­xactement aux enjeux de nos clients dans des domaines clés tels que la gestion de projet, la cybersécurité et l’intelligence artificielle. En collaboration avec les prescripteurs technologiques (éditeurs de logiciels, fournisseurs cloud et intégrateurs) nous contribuons activement à l’évolution professionnelle et à la montée en compétences de nos équipes.



Chez agap2IT, la dynamique interne est un pilier essentiel de notre identité. Nous cultivons un esprit collectif fort, ou le partage des connaissances, la curiosité technologique et l’entraide sont au cœur de notre quotidien.

Tout au long de l’année, nos équipes se retrouvent lors de temps forts conviviaux et fédérateurs : afterworks, workshops, challenges internes, autant d’occasions d’échanger, d’apprendre et de renforcer la cohésion.

Nous croyons profondément au pouvoir de l’intelligence collective. C’est pourquoi nous développons des initiatives permettant a chacun de s’exprimer et de contribuer activement à l’évolution d’agap2it :

* Des espaces collaboratifs dédiés au partage d’expertise et a l’innovation,
* Des communautés techniques et laboratoires d’idées pour expérimenter, innover et progresser ensemble,
* Des dispositifs de reconnaissance valorisant les parcours, les compétences et les réussites,
* Et un programme de mentoring favorisant la transmission, l’accompagnement et le développement professionnel.

Chez agap2IT, nous avançons ensemble avec audace, exigence et engagement, convaincus que la performance IT passe avant tout par l’épanouissement des femmes et des hommes qui la construisent.