Le poste Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe du Best Western Plus le Canard sur le toit et assurer l'accueil de notre clientèle dans un environnement professionnel et chaleureux. Horaires du soir majoritairmement en 15- 23h15 45 min de pause travail les week end, avec un week-end de repos par mois en moyenne. Vos missions : Accueillir les clients avec courtoisie, en garantissant un service personnalisé Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out) Gérer les réservations, le standard téléphonique et les demandes clients Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour garantir un séjour fluide Participer au bon fonctionnement de la réception, de soir ou de nuit (selon planning) Faire la cloture de l'établissement Expérience : Une expérience en réception hôtelière est souhaitée, mais les profils débutants motivés et formés à l’accueil peuvent être considérés. Profil recherché Présentation soignée et excellente aisance relationnelle Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et sens du service client Maîtrise du français et anglais (oral et écrit) Toute langue supplémentaire est un plus Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers. Connaissance de HotSoft souhaitée. Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation Evaluation(s) : Personnalité: IPLC court Personnalité: IPLC court 50 questions Temps illimité Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel. Anglais 31770 Colomiers, Haute-Garonne, Occitanie
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