Proche de nos clients mais aussi proches de nos intérimaires, nous sommes localisés dans le Pays de Montbéliard. Notre agence est située au 3 rue Etienne Vienot, dans l'Actiparc 2 de Montbéliard, près de l'Axone.
Agence d'intérim spécialisée dans le domaine de l'industrie mais pas seulement, nous proposons également des postes dans les domaines du transport, bâtiment, du tertiaire, ou encore du médical.
Notre agence propose également des solutions de placement CDD-CDI dans tous secteurs d'activité.
Notre agence est composée d'une équipe de 3 personnes dont chaque membre est expert dans son domaine et surtout passionné par son métier.
N'hésitez pas à prendre RDV avec notre chargée de recrutement ou venir directement en agence avec votre CV pour trouver votre futur emploi. Bonjour,
TEAM SOLUTIONS EMPLOIS recherche pour l'un de ses clients un responsable Service client / SAV (H/F).
Vos missions :
- Assurer avec réactivité la prise en compte des dossiers services clients tout en minimisant les coûts à supporter par l'entreprise
- Assurer l'expertise technique des machines en retour (aec le support du technicien SAV)
- Organiser les rapports de réception, les rapports d'analyse, et les rapports finaux de réparation
- En lien avec l'équipe qualité, définir la cause racine et la responsabilité des NC garantie, participer au groupe 8D, QRQC lié aux réclamations clients
- Gérer le Retex vers les services concernés (développement, méthodes)
- Occasionnellement, se déplacer sur site client à des fins d'expertise et/ou communication directe avec les clients sur les problèmes SAV
- Appliquer les règles et les outils de tarification du SAV hors garantie.
Poste à pourvoir dès que possible,
Horaires de journée (8h-12h / 13h30-16h30)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.