Nous recherchons un(e) Chef de Réception passionné(e) par l'hôtellerie et le service client pour diriger notre équipe d'accueil. En véritable ambassadeur de l'établissement, vous veillez à garantir une expérience client irréprochable, depuis l'arrivée jusqu'au départ. Vous supervisez et organisez l'activité quotidienne de la réception, coordonnez les services internes (étages, maintenance, restauration) et assurez la bonne application des procédures. Vous êtes également responsable de la gestion des plannings, de la formation des réceptionnistes, du suivi des réservations, ainsi que du contrôle des encaissements et des garanties. Votre rôle est stratégique dans l'optimisation de l'occupation et la satisfaction client - Avantage du repas fourni par l'entreprise en cas de présence sur l'heure du repas. - Heures supplémentaires majorées - Avantages Best Western (tarifs employés)
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