Assistant service clients h/f

AD ARBOREM recherche pour son clients DAREGAL.

DAREGAL « Créateur d’Emotions Gustatives de la Nature » est le N° 1 mondial des herbes aromatiques surgelées, présent dans 46 pays avec ses ingrédients et aides culinaires innovants destinés aux marchés Industrie, Retail et Food Service.

DAREGAL se caractérise par son activité agricole intégrée, une dynamique stratégie R&D aux innovations régulièrement primées, des outils et process de production à la pointe de la technologie.

Rejoignez DAREGAL et adhérez à ses valeurs porteuses de sens que sont: développement responsable, biodiversité, authenticité et tradition culinaire. Vous évoluerez au sein d’une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines.

DAREGAL compte environ 600 collaborateurs et le siège du Groupe est situé à Milly-la-Forêt (Essonne).

Afin de continuer son développement, nous recherchons pour notre clientun(e) :

Assistant Service Clients – F/H
CDI – Poste basé à Milly-la-Forêt (91)

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous garantissez le bon traitement des commandes, depuis leur réception jusqu’à la facturation en lien avec nos clients et les équipes internes (commercial, qualité, finance, etc.).

Pour cela, vous avez notamment la charge de :

* Saisir et suivre les commandes clients
* Vérifier la disponibilité des produits et la cohérence quantités/prix
* Communiquer le pack documentaire et toutes les informations nécessaires au transport
* Gérer et actualiser le dossier client en lien avec les différents services en interne
* Assurer la facturation et en garantir la fiabilité
* Suivre et traiter les réclamations et litiges avec les services concernés
* Suivre les différents indicateurs

Votre profil

* Formation Bac+2/3 en commerce international
* Environ 3 ans d’expérience dans la relation clients à l’international
* Aisance avec les outils bureautiques (pack office, ERP comme SAP)
* Incoterms® 2020, techniques export (idéalement)
* Anglais professionnel oral et écrit (idéalement)
* Organisation, rigueur, force de proposition et sens du service client ;
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des Interlocuteurs variés.

Rigueur, autonomie, assiduité, aisance relationnelle, agilité et réactivité sont vos atouts pour réussir dans ce poste.

* Compétences clés Darégal : Empathie, intégrité, exigence, bienveillance, attitude positive, persévérance, exemplarité, engagement, esprit d’équipe, ouverture d’esprit

Les atouts Daregal :

* Une entreprise Great Place to Work® aux valeurs fortes : collaboration one team, efficience dans l’exécution et esprit entrepreneur
* Une entreprise à Mission familiale, de dimension internationale et à taille humaine
* Un esprit d’équipe : convivialité et solidarité font partie de l’ADN de Darégal
* Un cadre de travail « nature » : nos sites sont implantés au cœur d’un environnement « au vert », proche de Fontainebleau
* Une expertise et une dynamique d’innovation qui nous animent jour après jour
* Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer vos compétences
* Des possibilités de télétravail à raison de 1 à 2 jours par semaine après une période d’intégrationVos qualités:

Nous vous proposons une entreprise à taille humaine, un environnement de travail sain, porteur de sens et où il fait bon vivre!

AD ARBOREM vous accompagne dans votre candidature, envoyez dès maintenant votre CV à recrutement4@adarborem.com et commencez votre nouveau défi professionnel !

Ad Arborem, cabinet de conseil RH depuis 30 ans, vous accompagne tout au long du processus de recrutement. Nous avons à cœur de vous transmettre un briefing complet du poste, de suivre votre candidature pas à pas et vous apporter un retour à chaque étape. Nous aimons créer une relation de confiance afin que vous puissiez être vous-même.

Notre objectif : Vous permettre de vivre une expérience constructive !

Ensemble, cultivons vos talents !