L'école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un Product Experience Assistant (H/F) en alternance dans le cadre d'un Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Marketing Sportif .
MISSIONS
CONSEIL CLIENT & SAV :
* Traitement des requêtes clients en lien avec les produits (showroom, téléphone, chat, e-mail)
* Traitement des requêtes clients en lien avec le SAV (rapatriement des produits, transmission de la problématique aux équipes référentes en interne, collaboration avec l'atelier et la logistique)
* Aménagement du showroom et accueil des clients/athlètes
* Soutien à la vente B2C et dans le déploiement de la stratégie de fidélisation
EXPERTISE USAGE PRODUITS :
* Soutien à la création des supports de formation produits
* Veille sur les forums, dans les groupes sur les réseaux sociaux et sur les sites spécialisés et réponse aux commentaires
* Animation de la culture bivouac / outdoor dans l'équipe
MARKETING PRODUITS :
* Soutien à la veille concurrentielle et mise en place d'un reporting mensuel sur les nouveautés du marché
* Propositions d'amélioration et de repositionnement des produits existants suite à la consolidation des retours clients
PROFIL
* Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez les choses bien faites
* Vous maîtrisez a minima le français et l'anglais professionnel
* Vous avez un attrait tout particulier pour les sports outdoor
* Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez échanger avec les autres
MODALITÉS
* Être inscrit en Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Marketing Sportif, au sein de Win Sport School Annecy, école de commerce à Annecy
* Type de contrat : alternance
* Date de début : Septembre 2024
* Zone géographique : Annecy
* Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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