? Votre mission : En tant que Manager Plateforme Dommages aux Biens Professionnels, vous jouerez un rôle clé pour garantir l'excellence opérationnelle, tout en étant un manager inspirant et un coach pour vos équipes.Mais encore¿:Encadrer et accompagner les équipes (gestionnaires de sinistres et coordonnateurs techniques) pour garantir leur développement professionnel et leur montée en compétences.Insuffler une culture de la satisfaction client, en veillant à ce que chaque sociétaire bénéficie d'un accompagnement humain et réactif.Piloter et optimiser les processus de gestion des sinistres, en intégrant des outils technologiques et des indicateurs de performance pour garantir des délais et une qualité de traitement irréprochables.Être un référent technique sur les sujets complexes, en assurant un rôle d'expert auprès des équipes et en arbitrant les dossiers les plus stratégiques.Veiller à maintenir et développer les relations avec les autres entités de Groupama MéditerranéeAssurer un reporting précis auprès de la direction, en partageant les performances du service et les axes d'amélioration.Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien¿tout en véhiculant la stratégie de l'entreprise? Profil recherché :Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en coaching et votre capacité à fédérer et motiver des équipes.Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience sociétaire au cœur de vos priorités.Vous possédez une solide expertise technique en gestion des sinistres sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités.Votre courage managérial, compétences en communication et en gestion des priorités seront de précieux atoutsExpérience :Vous disposez d'une expérience significative (5 ans minimum) en management d'équipe dans le secteur de l'assurance, idéalement en gestion des sinistres.Au-delà de votre parcours, c'est votre capacité à mouiller le maillot qui fera la différence.
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