Alternance – technicien support informatique industriel – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise industrielle implantée en Essonne recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner ses équipes de production et ses fonctions support. Cette structure d'environ 120 collaborateurs intervient en sous-traitance pour des clients en Île-de-France et poursuit la modernisation de ses outils numériques d'atelier.


Le poste

Tu rejoindras le service informatique interne, encadré par un responsable IT, pour apprendre à gérer le support utilisateurs, les postes de travail, le réseau local et les applications utilisées en environnement industriel. Cette opportunité convient à un profil BTS SIO souhaitant évoluer vers technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux ou support N1/N2.


Tes missions

* Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs des bureaux et de l'atelier de production ;
* Installer et configurer des postes Windows, imprimantes, scanners, terminaux et logiciels métiers ;
* Participer au suivi des incidents via l'outil de ticketing et documenter les résolutions simples ;
* Contrôler le bon fonctionnement du réseau local, des accès partagés et des équipements connectés ;
* Aider à la gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et mots de passe selon les règles internes ;
* Contribuer aux sauvegardes, mises à jour et vérifications de sécurité de base ;
* Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main d'applications de gestion de production ou de stock.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* tu es à l'aise avec l'environnement Windows et les outils bureautiques ;
* tu as envie de comprendre les réseaux, les serveurs et la cybersécurité de base ;
* tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution ;
* tu es rigoureux dans le suivi des demandes et la documentation ;
* tu as un intérêt pour l'informatique appliquée à un contexte industriel concret.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre l'informatique au contact d'utilisateurs et d'outils industriels réels, envoie ta candidature dès maintenant.