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Incident manager (h/f) – saint-malo

Saint-Malo
Aisprid
50 000 € par an
Publiée le 19 avril
Description de l'offre

Aisprid révolutionne la production de tomates grâce à la robotique de haute précision et l’intelligence artificielle. Avec une flotte de 35 robots autonomes déjà en opération en 2025 chez les plus grandes coopératives françaises, nous proposons le robot d'effeuillage le plus avancé au monde.

Pour soutenir notre accélération industrielle et internationale, nous structurons nos équipes pour garantir une continuité de service irréprochable à nos clients.


Descriptif du poste

Rattaché(e) au futur Responsable Technique Opérationnel, vous êtes la "tour de contrôle" de notre flotte. Votre rôle est d'anticiper et d'analyser les anomalies quotidiennes des robots pour maximiser leur utilisation et leur performance chez les producteurs.


Vos Responsabilités

Monitoring Data : Assurer la surveillance en temps réel de la flotte via les outils de télémétrie.

Analyse de données : Lire et interpréter les statistiques de performance sur Grafana pour détecter les dérives techniques.

Gestion des Incidents : Détecter, qualifier et prioriser les anomalies pour assurer une résolution rapide.

Coordination : Piloter la résolution des pannes en lien étroit avec les équipes R&D et les ingénieurs terrain.

Communication Client : Informer les clients et le Customer Success Manager (Samantha) de l'avancée des résolutions d'incidents.

Amélioration Continue : Documenter les incidents pour enrichir la base de connaissances et identifier les pannes récurrentes à transmettre à la R&D.


Profil recherché

Expertise Analytique : Vous avez une forte appétence pour les chiffres et maîtrisez l'interprétation de dashboards (Grafana ou équivalent).

Technique : Une formation ou expérience en maintenance industrielle, robotique ou support technique de haut niveau est idéale.

Soft Skills : Rigueur, réactivité face à l'urgence et capacité à communiquer avec clarté.

Sens du Service : Vous avez à cœur de réduire la pénibilité pour les producteurs et d'assurer une fiabilité maximale

Engagement : Vous souhaitez participer à un projet qui réduit la pénibilité du travail agricole et participe à la souveraineté alimentaire.

Informations complémentaires

* Poste en CDI, statut cadre, forfait jour
* Date de démarrage: que faites-vous demain?
* Salaire : en fonction du profil

Quelques déplacements à la journée chez nos clients sur les régions Pays de Loire, Ille et Vilaine et Normandie sont à prévoir de manière ponctuelle au besoin.

Nos avantages:

* Télétravail
* Nombreuses primes possibles (de partage de la valeur, prime de cooptation, prime de mobilité durable, prime de vacances)
* Arbre de Noël
* Une vraie qualité de vie travail
* Des valeurs fortes partagées par tous :engagement, confiance et innovation, que nous faisons rayonner chaque jour et à tout niveau de l’entreprise avec une équipe dynamique, bienveillante, engagée et passionnée
#J-18808-Ljbffr

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