Publiée le 19 décembre
Description de l'offre
Description du poste et Missions
Notre client, leader dans le secteur du bien-être et de la cosmétique, est reconnu pour ses soins haut de gamme et son engagement envers une clientèle exigeante.
Nous recrutons un/une :
Responsable Réceptionniste/Praticien Esthétique & Spa (H/F)Localisation : Paris 1er
Type de contrat : CDD de 6 mois
Pourquoi rejoindre notre client ?Environnement haut de gamme : Établissements prestigieux en plein Paris.
Cadre stimulant : Équipe passionnée valorisant expertise et innovation.
Perspectives d'évolution : Opportunités de formation continue et développement professionnel.
Rémunération attractive : Salaire fixe + Prime d'habillage + Primes sur objectif + Participation, tickets restaurant, CE
En tant que Responsable Réception Spa, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client et dans la gestion quotidienne de notre espace haut de gamme. Vous serez amené(e) à :
- Manager et former l'équipe :
- Superviser, motiver et accompagner les réceptionnistes et standardistes.
- Concevoir des challenges mensuels pour stimuler les performances de votre équipe.
- Optimiser les processus et la satisfaction client :
- Élaborer et appliquer les procédures internes liées à l'accueil et à la prise en charge des clients.
- Assurer un service d'excellence, en garantissant confort et bien-être à notre clientèle exigeante.
- Piloter l'organisation opérationnelle :
- Gérer les plannings de soins et coordonner les rendez-vous des clients pour une fluidité optimale.
- Collaborer avec la Responsable Soins et la Coordinatrice Boutique pour développer nos services et produits.
- Contribuer aux objectifs commerciaux :
- Participer activement à la vente et au conseil, afin d'atteindre les objectifs de revenus du spa.
- Être garant(e) de l'image de marque en respectant les standards de grooming
Profil recherché
Vous avez une première expérience dans managériale,
Passionné(e) et motivé(e) par l'univers du Spa, de l'esthétique et du luxe.
Exemplaire et charismatique, capable d'inspirer votre équipe et de garantir un service d'excellence.
La maîtrise de l'anglais est un indispensable.
#ECNX2024
