Gestion de l'accueil physique et téléphonique
● accueillir les clients et apporter une réponse de premier niveau.
● rediriger les appels téléphoniques vers les interlocuteurs concernés.
● mettre à jour les coordonnées client.
Gestion administrative multicanal de premier niveau
● accuser réception des courriers et aux courriels des clients dans les délais fixés.
● apporter une réponse de premier niveau.
● tenir un tableau de bord des LRAR transférés aux services de commercialisation et de
proximité.
Communication à destination des clients
● apporter des informations concernant la société et le patrimoine.
● participer à l'élaboration des enquêtes qualité.
Profil :
Connaissances
● règlementations applicables au secteur du logement social.
● droits et obligations des locataires.
Compétences
● sens de la relation client.
● sens de l'écoute.
● aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe.
● qualité rédactionnelle.
● aptitude à maîtriser un progiciel de gestion immobilière et les outils bureautiques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.