Poste de chargé d'affaires
Alturion recrute un professionnel pour son client, PME française en fort développement, avec une forte croissance depuis sa création. Son univers est celui de la prévention routière et de la communication municipale en France et à l’international.
Aujourd’hui, cette entreprise entame un élargissement de son marché vers le ferroviaire ; une véritable opportunité de croissance et de positionnement pour devenir un acteur majeur de la sécurité des transports terrestres.
Le rôle du chargé d’affaires consiste à développer l’activité, à commercialiser les solutions auprès des différentes entités, à ouvrir des opportunités à l’international.
Pour atteindre ces objectifs, vous devez coordonner la réalisation de chacun de ces programmes avec le responsable de programme et les équipes internes.
Missions :
* Définir le besoin du client et élaborer les solutions techniques adéquates
* Analyser les besoins du client
* Etudier la faisabilité technique et financière
* Concevoir et élaborer les solutions techniques et formaliser l’adaptation des produits existants aux spécificités locales
* Rédiger les documents contractuels à chaque étape de l’avancement du projet : cahier des charges technique, avant-projet et devis
* Piloter la mise en œuvre technique, l’implémentation et réaliser le suivi client
* Représenter le client dans l’entreprise et être le premier interlocuteur du client
* Piloter la réalisation industrielle des solutions QCD auprès de nos partenaires sous-traitants
* Suivre et contrôler l’avancement technique et la conformité contractuelle de réalisation de l’affaire
* Accompagner le client pour l’installation des produits et la formation des usagers
* Traiter les réclamations SAV de niveau 1
* Remonter les réclamations client de niveau 2 auprès des services SAV et Technique de l’entreprise
* Reporter l’avancement des affaires et développer le marché
* Suivre et partager les indicateurs d’avancement techniques et financiers avec la Direction
* Assurer le développement commercial de nos solutions auprès de toutes les organisations internes des clients français et internationaux
Vous êtes diplômé(e) en formation supérieure technique ou commerciale avec au moins 8 ans d’expérience dans un environnement industriel.
Vous avez une expérience probante du pilotage en mode projet et un sens du résultat.
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