Gestionnaire conseil de l'assurance maladie ij

Description du poste

I - DESCRIPTION DU POSTE

Libellé emploi : Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie service Indemnités Journalières

Siège d'Épinal

Le Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie est chargé de l'instruction et du suivi des dossiers d'indemnités journalières (maladie, maternité, accidents du travail/maladies professionnelles). Il garantit la conformité des versements selon la réglementation et assure un accompagnement personnalisé des assurés.

Activités principales

1. Gérer les dossiers IJ :
2. Vérifier l'éligibilité des assurés et calculer les montants des indemnités.
3. Assurer le suivi des arrêts de travail et échanger avec la Direction Médicale.
4. Traiter les rejets, signalements et réclamations liés aux IJ.
5. Rédiger les courriers de réponse et effectuer les contrôles associés.
6. Assurer la mise en œuvre des évolutions réglementaires relatives aux Indemnités Journalières
7. Assurer la relation client:
8. Répondre aux sollicitations des assurés et employeurs (par téléphone et mail).
9. Tracer les échanges dans le système de gestion de la relation client.
10. Promouvoir les télé-services et la digitalisation (ex. déclaration en ligne d'arrêts de travail).

Profil recherché

Vos compétences

Aptitudes et compétences requises

Le/la candidat(e) doit posséder les compétences suivantes ou être en capacité de les acquérir rapidement :

11. Savoir-faire :
12. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (ex. Système d'Information de l'Assurance Maladie).
13. Organisation et rigueur pour gérer les plannings de rendez-vous et les dossiers dans les délais.
14. Capacités rédactionnelles et orales.
15. Aisance relationnelle pour gérer des situations sensibles (ex. assurés en arrêt prolongé, litiges).
16. Savoir-être :
17. Sens du service public et adhésion aux valeurs de l'Assurance Maladie.
18. Empathie et pédagogie pour accompagner les assurés à distance.
19. Adaptabilité face aux évolutions réglementaires et aux pics d'activité.
20. Respect de la confidentialité des données.

Travail en équipe et collaboration avec les autres services (ex. direction médicale, service contentieux, …).

Votre formation

II - FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT : UN PARCOURS D'INTÉGRATION RENFORCÉ

Profil recherché :

21. Formation de niveau Bac (ex. BTS Gestion des Administrations, DUT Carrières Juridiques) ou expérience équivalente en gestion administrative.
22. Une première expérience dans le domaine de la protection sociale ou de l'assurance maladie serait un plus.

Un binôme gagnant : vous + nos experts techniques IJ pour vous permettre de monter rapidement en compétences et d'exercer votre métier avec confiance, la CPAM des Vosges met en place un dispositif de formation en doublon avec ses agents experts Indemnités Journalières. Ce parcours structuré alterne apprentissage théorique et mise en pratique encadrée, avec :

Un tutorat personnalisé :

23. Accompagnement pas à pas sur les cas concrets : calculs d'indemnités, gestion des litiges, utilisation des outils métiers.

Une intégration dans l'équipe :

24. Participation aux réunions de service pour comprendre les enjeux collectifs.

Informations complémentaires

III - CONDITIONS DU POSTE

25. Type de contrat : CDD de 6 mois.
26. Rémunération : Niveau 3 de la classification UCANSS - 1 € brut mensuel (sur 14 mois).
27. Avantages :
28. Titres-restaurant.
29. Horaires variables.
30. Complémentaire santé.
31. Prime d'intéressement.
32. Prestations CSE (comité social et économique).
33. Prise en charge partielle des abonnements transport et forfait mobilité durable.
34. Prime de crèche.
35. Temps de travail : 37h/semaine avec récupération de RTT.
36. Télétravail : Envisageable après une période d'intégration (selon accord du manager).
37. Sécurité : Le/la candidat(e) retenu(e) devra respecter la politique de sécurité du système d'information de l'Assurance Maladie.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

38. Type de contrat
39. Localisation
40. Rémunération
41. Niveau
42. Publié depuis
43. Limite de candidature
44. Référence
45. Type de contrat CDI
46. Localisation EPINAL
47. Rémunération 34 € par an
48. Niveau NIVEAU 5C
49. Publié depuis 1 jour
50. Limite de candidature le 15/05/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDD
53. Localisation BAR-LE-DUC
54. Rémunération 26 € par an
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié depuis 1 jour
57. Limite de candidature le 07/05/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDD
60. Localisation Strasbourg
61. Niveau NIVEAU 3
62. Publié depuis 1 jour
63. Limite de candidature le 06/05/
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat Mission de service civique
66. Localisation VERDUN
67. Publié depuis 7 jours
68. Limite de candidature le 12/05/
69. Référence NVHADD
70. Type de contrat CDD
71. Localisation STRASBOURG
72. Rémunération 1 € par mois
73. Niveau NIVEAU 3
74. Publié depuis 7 jours
75. Limite de candidature le 29/05/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDI
78. Localisation EPINAL
79. Rémunération 26 € par an
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié depuis 7 jours
82. Limite de candidature le 30/04/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation Metz
86. Rémunération 26 € par an
87. Niveau NIVEAU 3
88. Publié depuis 7 jours
89. Limite de candidature le 30/04/
90. Référence NVHADD
91. Type de contrat CDD
92. Localisation STRASBOURG
93. Rémunération 1 € par mois
94. Niveau NIVEAU B MSA
95. Publié depuis 7 jours
96. Limite de candidature le 30/04/
97. Référence NVHADD
98. Type de contrat CDD
99. Localisation NANCY
100. Rémunération de 1 € à 1 € par an
101. Niveau NIVEAU 3
102. Publié depuis 7 jours
103. Limite de candidature le 24/04/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDD
106. Localisation HAGUENAU
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 7 jours
109. Limite de candidature le 19/05/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDD
112. Localisation STRASBOURG
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 7 jours
115. Limite de candidature le 19/05/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation Epinal ou Metz
119. Rémunération 26 € par an
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 1 semaine
122. Limite de candidature le 28/04/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDI
125. Localisation METZ
126. Rémunération 26 € par an
127. Niveau NIVEAU 3
128. Publié depuis 1 semaine
129. Limite de candidature le 26/04/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation NANCY
133. Rémunération 2 € par mois
134. Niveau NIVEAU 5C
135. Publié depuis 1 semaine
136. Limite de candidature le 08/05/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDI
139. Localisation NANCY
140. Rémunération 1 € par mois
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 2 semaines
143. Limite de candidature le 20/04/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDD
146. Localisation Sarreguemines
147. Rémunération 1 € par mois
148. Niveau NIVEAU 3
149. Publié depuis 2 semaines
150. Limite de candidature le 17/04/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDI
153. Localisation LONGWY
154. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 2 semaines
157. Limite de candidature le 30/04/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDD
160. Localisation STRASBOURG
161. Rémunération 1 € par mois
162. Niveau NIVEAU 3
163. Publié depuis 2 semaines
164. Limite de candidature le 26/04/
165. Référence NVHADD
166. Type de contrat CDD
167. Localisation STRASBOURG
168. Rémunération 1 € par mois
169. Niveau NIVEAU 3
170. Publié depuis 2 semaines
171. Limite de candidature le 26/04/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDI
174. Localisation METZ
175. Rémunération de 26 € à 26 € par mois
176. Niveau NIVEAU 3
177. Publié depuis 3 semaines
178. Limite de candidature le 19/04/
179. Référence NVHADD
180. Type de contrat CDI
181. Localisation REIMS
182. Rémunération 1 € par mois
183. Niveau NIVEAU 3
184. Publié depuis 3 semaines
185. Limite de candidature le 19/04/
186. Référence NVHADD
187. Type de contrat CDI
188. Localisation NANCY
189. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
190. Niveau NIVEAU 4A
191. Publié depuis 2 mois
192. Limite de candidature le 30/06/
193. Référence NVHADD
194. Type de contrat CDD
195. Localisation MULHOUSE
196. Niveau NIVEAU 3
197. Publié depuis 3 mois
198. Limite de candidature le 31/12/
199. Référence NVHADD
200. Type de contrat CDI
201. Localisation MULHOUSE
202. Niveau NIVEAU 3
203. Publié depuis 4 mois
204. Limite de candidature le 31/12/
205. Référence NVHADD