Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous assurez le bon fonctionnement administratif de l'entreprise et la gestion complète du processus client, de la commande à la facturation, dans un objectif permanent de satisfaction client.
Gestion commerciale et relation client
Mise à jour des données dans l'ERP (clients, fournisseurs, articles, tarifs)
Saisie et suivi des devis, contrats et commandes clients
Contrôle des conditions tarifaires et des conditions de vente
Saisie et suivi des Ordres de Fabrication
Édition des bons de livraison et des factures
Envoi des factures et avoirs, classement et archivage
Traitement des demandes clients (délais, quantités, informations produits)
Suivi des litiges simples (transporteurs, erreurs de livraison)
Suivi des ventes : statistiques, tableaux de bord, prévisions
Accueil et gestion administrative
Accueil téléphonique et physique
Gestion de la messagerie générale et du courrier
Organisation des déplacements professionnels
Gestion des fournitures de bureau
Appui administratif à la direction
Support comptable et RH
Suivi des différents contrats (assurances, mutuelle, téléphonie, copieur.)
Aide à la comptabilité : classement des factures, encaissement des chèques
Suivi RH : absences, visites médicales, préparation des éléments de paie
Profil recherché
Niveau requis : BAC +2 Administration des Ventes et/ou Secrétariat de Direction
Maîtrise des outils bureautiques
Connaissance des logiciels de gestion d'entreprise (la connaissance de SAGE 100 est appréciée)
Qualités attendues
Polyvalence et autonomie
Rigueur, organisation et méthode
Réactivité et capacité d'adaptation
Bon relationnel et sens du service client
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