Présentation du client LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre client, éditeur de logiciels reconnu et basé sur Montpellier, recrute un Ingénieur support applicatif H/F afin d'accompagner ses clients internationaux dans l'utilisation et l'exploitation de ses solutions. Ce poste combine support technique, diagnostic d'incidents et collaboration étroite avec les équipes produit ! Compétences recherchées Votre rôle et missions : - Accueillir et qualifier les demandes clients. - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs. - Reproduire les anomalies complexes pour faciliter leur résolution. - Suivre les correctifs jusqu'à la satisfaction des utilisateurs. - Participer aux campagnes de tests logiciels. - Accompagner les déploiements et nouvelles releases. - Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs.
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