Réceptionniste (f/h/d) (h/f)

RÉCEPTIONNISTE (F/H/D)
MEININGER Hotel Bordeaux Gare Saint-Jean

Temps plein

Le MEININGER Hotel Bordeaux est composé de 173 chambres et 526 lits. Grâce à son excellent emplacement à quelques pas de la gare centrale de Saint Jean, l'hôtel est le point de départ idéal pour explorer la ville. Le centre-ville et les bâtiments gothiques de la vieille ville, classés au patrimoine mondial de l'UNESCO, sont accessibles en 15 minutes à pied. La gare principale se trouve à environ 5 minutes à pied. De nombreuses lignes de tramway desservent toute la ville.

VOS TÂCHES
- Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
- Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l'occupation de l'hôtel
- Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
- Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client
- Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner, bar)
- Vous appréciez un environnement de travail diversifié et êtes flexible pour travailler en semaine, les week-ends, les quarts de jour, de soir et de nuit

VOTRE PROFIL
- Vous possédez une première expérience et êtes passionné par l'hôtellerie
- Vous possédez une personnalité extravertie et aimez travailler dans un environnement dynamique et animé, effectuant une variété de tâches
- Vous êtes une personne sociable, vous aimez aider les autres et créer une expérience inoubliable pour nos clients
- Vous êtes un joueur d'équipe, prêt à aider vos collègues et à relever les défis ensemble
- Vous avez une bonne connaissance d'un système de front office (ex. ASSD, Fidelio, SIHOT)
- Vous parlez français et l'anglais et toute autre langue est un atout

POURQUOI MEININGER
Il y a de nombreuses raisons de rejoindre l'équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel et créatif. Vous travaillerez avec une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre développement professionnel. Nous apprécions les membres d'équipe qui ont la capacité de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe, qui ont la capacité de penser en dehors du cadre et qui désirent participer au succès collectif grâce à leurs idées et leurs actions. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, que vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier international qui brille par sa singularité, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous.
Offre salariale competitive
Jours de congés additionnels par années d'ancienneté (maximum 5 jours)
MEININGER Staff Nights Programme & réductions pour les amis et la famille
Organisation d'évènements pour nos employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, team building
Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion

VOTRE CANDIDATURE
Dites-nous pourquoi vous êtes le/la meilleur(e) candidat(e) pour ce poste. Merci de nous envoyer votre CV et vos éventuelles références ainsi que votre attente salariale et votre disponibilité.
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature!
Contact: Paola Benitez-Gonzalez - Assistant Hotel Manager