Technicien hotlineur automobile h/f site colmar

Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/F
Le Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: *GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC*
Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeurs
Après une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l'assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_
*Missions :*

• Prendre les appels hotline en journée
• Identifier et diagnostiquer les pannes
• Assister les clients dans la résolution de la panne
• Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE)

*Profil :*

• Capacité à travailler en groupe
• Force de conseil
• Approche efficace et proactive
• Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer
• Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur

*Avantage:*
Titre-restaurant
*Rémunération supplémentaire :*
Primes
*Expérience:*
technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession)
*Souhaité:*

• Lire les schémas et les manuels du fabricant
• Avoir des connaissances de base en informatique et Internet
• Niveau BAC Technicien de maintenance auto
• Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier
• Curieux et passionné

*Télétravail*
* Non
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
Question(s) de présélection:
* Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ?
Formation:
* CAP / BEP (Optionnel)
Expérience:
* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel