Description du poste
Placé sous l'autorité de la responsable du service maîtrise des risques AC et recouvrement, le candidat se chargé de :
1. Mettre en place les actions de recouvrement amiable et forcé (contact téléphonique, délai de paiement, contrainte, saisie sur rémunération, opposition amiable...),
2. Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances (plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette),
3. Répondre aux sollicitations des débiteurs (courriers, mails, MEDIALOG)
4. Analyser et suivre les dossiers confiés en lien avec les services concernés (prestations, LCF, juridique, etc.), et les partenaires externes.
5. Mettre à jour des données dans notre outil de gestion des créances SUCRE
6. Réaliser des saisies simples dans les applicatifs comptables
7. S'occuper du courrier entrant spécifique au service
8. Effectuer les recherches liées aux demandes de l'Agence de Gestion et de recouvrement des Avoirs Saisis et Confisqués.
Profil recherché
Vos compétences
9. Connaitre les procédures de recouvrement amiable et de recouvrement forcé
10. Être à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone
11. Donner une image positive du service et de l'organisme
12. Être capable de collaborer et d'échanger ses pratiques, expériences et compétences avec une équipe.
Savoir-être :
13. Capacité d'analyse et de négociation
14. Savoir preuve d'adaptabilité, d'autonomie, de rigueur et de discrétion
15. Aisance relationnelle
16. Esprit d'équipe
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Informations complémentaires
17. Salaire mensuel brut : 1 ,56 € pour un temps complet
18. 36h par semaine avec jours de RTT
19. Avantages conventionnelles : prime de vacances + 13ème mois + intéressement
20. Tickets Restaurant
21. Mutuelle d'entreprise
22. Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
23. Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo…)
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